Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con Naima
Quali sono i tempi di spedizione?
Consegniamo i tuoi prodotti preferiti in tutta Italia entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il pacco lascerà i nostri magazzini.
Come posso restituire un prodotto?
Puoi esercitare il diritto di reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. I prodotti devono essere integri, sigillati e nella loro confezione originale per motivi igienici.
I prodotti Naima sono cruelty-free?
Assolutamente sì. La nostra etica mette al primo posto il rispetto per gli animali. Collaboriamo esclusivamente con fornitori che non effettuano test sugli animali.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna per ordini selezionati.
Posso aggiungere un messaggio regalo al mio ordine?
Certamente! Durante la fase di checkout, potrai selezionare l'opzione 'Regalo' e inserire un messaggio personalizzato che stamperemo per te.
Come posso scegliere la tonalità giusta per il mio incarnato?
In ogni scheda prodotto troverai una guida alle tonalità. Se hai dubbi, puoi contattare il nostro team di esperti beauty via chat per una consulenza personalizzata.